قوانین و مقررات
به وب سایت زرکوک شاپ خوش آمدید.
استفاده از این سایت و ثبت سفارش به منزله ی مطالعه,آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر است.
1. ثبت سفارش و خرید
- کاربران موظف اند هنگام ثبت سفارش, اطلاعات صحیح و کامل ( شامل نام, آدرس و شماره تماس) را وارد کنند.
- مسیولیت هرگونه اشتباه در وارد کردن اطلاعات برعهده کاربر خواهد بود.
- پس از ثبت نهایی سفارش و تایید پرداخت, سفارش در صف آماده سازی و ارسال قرار می گیرد.
2.پرداخت و امنیت
- کلیه پرداخت ها از طریق درگاه های امن بانکی انجام می شود و اطلاعات مالی کاربران به هیچ وجه توسط زرکوک شاپ ذخیره نخواهد شد.
- در صورت بروز خطا در پرداخت,کاربر موظف است موضوع را از طریق پشتیبانی سایت درگاه پرداخت پیگیری نماید.
3.ارسال کالا
- زمان ارسال بسته ها با توجه به نوع سفارش و مقصد ممکن است متفاوت باشد.
- زرکوک شاپ متعهد است سفارش ها را در سریع ترین زمان ممکن و با بسته بندی ایمن ارسال کند.
4.مرجوعی و تعویض کالا
- در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش, مشتری می تواند تا 3 روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی یا تعوض را ثبت نماید.
- بررسی و تایید مرجوعی مطابق با سیاست مرجوعی زرکوک شاپ انجام خواهد شد.
- ما تو زرکوک شاپ می خواهیم از خریدت کاملا راضی باشی. اگه محصولی مشکل داشت یا با چیزی که سفارش دادی فرق می کردع فقط تا 3 روز بعد از دریافت باهامون تماس بگیر. ما بررسی می کنیم و در صورت تایید, کالا رو تعویض یا مبلغش رو برمی گردونیم.
5.حقوق مالکیت معنوی
- کلیه محتوای سایت شامل تصاویر,طرح ها, متون و علایم تجاری متعلق به زرکوک شاپ است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.
6.ارتباط با مشتریان
- کلیه ارتباطات رسمی زرکوک شاپ از طریق اطلاعات تماس درج شده در سایت صورت می گیرد.
- مشتریان می توانند در صورت بروز هرگونه مشکل,شکایت یا پیشنهاد, از طریق بخش تماس با ما اقدام نمایند.